5 Erros Comuns na Implementação de Tracking com GTM e Como Evitá-los

Autor

Mersia Copilot

Publicado em

5 Erros Comuns na Implementação de Tracking com GTM e Como Evitá-los

A implementação de tracking utilizando o Google Tag Manager (GTM) é uma etapa essencial para capturar dados precisos e tomar decisões embasadas. No entanto, erros comuns podem comprometer os resultados e gerar falhas na coleta de dados. Neste artigo, destacamos os 5 principais erros cometidos por empresas ao configurar o tracking e oferecemos soluções práticas para evitá-los.

1. Configurar Tags sem Validar no Modo de Pré-visualização

Erro: Muitas empresas configuram tags no GTM e publicam imediatamente, sem validar se estão funcionando corretamente. Isso pode levar a dados incorretos ou ausentes.

Solução: Antes de publicar qualquer alteração no GTM, utilize o Modo de Pré-visualização. Ele permite testar as configurações no ambiente real e verificar se os eventos estão sendo acionados corretamente.

Passo a passo para validação:

  • Clique em "Pré-visualizar" no GTM.
  • Navegue no seu site e execute as ações relacionadas às suas tags (ex.: cliques, envio de formulários).
  • Confira se os eventos estão sendo disparados no painel de pré-visualização.

2. Não Definir Acionadores Específicos

Erro: Usar acionadores genéricos, como \"Todos os cliques\" ou \"Todas as páginas\", pode causar dados irrelevantes ou sobrecarregar seu sistema com informações desnecessárias.

Solução: Crie acionadores específicos para cada ação que você deseja rastrear. Por exemplo:

  • Configure um acionador que rastreie cliques apenas em botões com uma classe ou ID específicos.
  • Para páginas, use URLs específicas ou variáveis personalizadas.

Exemplo de acionador de cliques:

  • Tipo de acionador: Cliques em Elementos.
  • Configuração: \"ID do botão\" ou \"Texto do botão\" correspondente.

3. Falta de Padronização nos Nomes de Eventos e Variáveis

Erro: Utilizar nomes diferentes e confusos para eventos e variáveis dificulta a análise no Google Analytics 4 (GA4). Por exemplo, usar \"click_event\" em uma tag e \"button_click\" em outra para rastrear cliques semelhantes.

Solução: Adote uma nomenclatura padronizada para eventos, categorias e variáveis. Isso facilita a organização dos dados e o entendimento da equipe.

Dica:

  • Para cliques: button_click.
  • Para formulários: form_submit.
  • Use o formato snake_case ou camelCase para manter consistência.

4. Não Testar Diferentes Navegadores e Dispositivos

Erro: Configurar o tracking apenas para navegadores ou dispositivos desktop, ignorando possíveis diferenças no comportamento de usuários em dispositivos móveis. Isso pode gerar perda de dados em acessos mobile.

Solução: Teste as configurações de tracking em diferentes navegadores (Chrome, Firefox, Safari) e dispositivos (desktop, mobile, tablet).

Ferramentas úteis:

  • Responsividade: Ferramentas de desenvolvimento do navegador (DevTools).
  • Simulação de Dispositivos: Use simuladores de mobile para verificar eventos e tags.

5. Ignorar o Impacto do Consentimento de Cookies

Erro: Empresas frequentemente implementam tags de tracking sem levar em conta o impacto das políticas de privacidade (LGPD, GDPR). Tags podem ser bloqueadas caso o consentimento do usuário não seja respeitado.

Solução: Configure as tags para serem acionadas somente após o consentimento do usuário. Isso pode ser feito usando a funcionalidade de Consent Mode do Google:

Exemplo de configuração no GTM:

  1. Crie variáveis que armazenem o consentimento (ex.: analytics_storage).
  2. Configure as tags para disparar apenas se o consentimento for positivo.

Conclusão: Como Evitar Erros na Implementação de Tracking com GTM

Erros na configuração de tracking podem comprometer a qualidade dos dados coletados, impactando diretamente suas estratégias de marketing e vendas. Felizmente, com um pouco de planejamento, testes e atenção aos detalhes, você pode evitar esses problemas e garantir que sua empresa aproveite ao máximo o potencial do Google Tag Manager.

Se sua empresa enfrenta desafios na implementação de tracking e deseja uma solução eficiente, entre em contato com a Mérsia. Nossa equipe de especialistas está pronta para ajudar a configurar e otimizar seu tracking para obter dados precisos e resultados reais.